Клиенты и обращения
Можно собрать историю взаимодействий, данные клиента и текущий этап работы в одном месте.
CRM под ваш процесс. От заявки до заказа.
Разрабатываю CRM для бизнеса, которому нужна собственная логика работы. Есть опыт создания CRM для студии детейлинга и магазина, занимающегося продажей плёнок.
Обсудить задачу в TelegramОт процесса к решению.
В CRM важен реальный путь заказа: откуда пришло обращение, кто с ним работает и что происходит дальше. Сначала разбираем этот путь, затем определяем, какие данные и действия должны оказаться в системе. Подход помогает не переносить хаос из таблиц в новый интерфейс.
Услуги и заказы
Для студии детейлинга можно выстроить процесс от обращения до согласования и выполнения работ. Состав этапов определяем вместе.
Продажи и товары
Для магазина плёнок можно связать заказ, товарные позиции и данные, которые нужны сотрудникам при продаже.
Как строится работа.
Разбираем работу компании
Обсуждаем путь клиента, роли сотрудников, текущие таблицы и сервисы.
Согласуем первую версию
Выбираем основные сущности и операции. Определяем, что действительно нужно на старте.
Проверяем на ваших сценариях
Проходим рабочие цепочки, доступы и передачу данных. Дальнейшие изменения планируем по обратной связи.
Что согласуем до старта.
В согласованный объём могут входить интерфейс CRM, серверная логика, роли, отчёты и интеграции. Это варианты состава проекта: конкретные функции, сроки и порядок запуска определяются после разбора ваших процессов.
Перед обсуждением.
Есть опыт именно в детейлинге?
Да. Разрабатывал CRM для студии детейлинга и магазина по продаже плёнок.
Можно начать с небольшой CRM?
Можно выделить основной процесс и начать с него. Важно заранее понимать связи данных и возможное развитие системы.
Можно перенести данные из таблиц?
Сначала нужно посмотреть на структуру и качество данных. После этого можно определить подход к переносу и проверке.